Reprocesamiento de datos¶

Esta guía tiene como objetivo orientar sobre el funcionamiento del procesamiento retroactivo de datos en BotCity Insights. A continuación, detallamos lo que se debe hacer y cómo seguir cada etapa del proceso.

Qué necesitamos saber¶

Fecha de inicio del reprocesamiento
Necesitamos saber a partir de qué fecha se deben reprocesar los datos. Esta información es esencial para entender el alcance.
Carga de datos financieros
Asegúrate de que los datos financieros estén actualizados en el panel de Insights. Sin esto, el reprocesamiento no será eficaz.
Reporte en finish task
Asegúrate de que las automatizaciones estén reportando correctamente el evento finish task. Esto es importante para que los datos se presenten con precisión. Los campos reportados en el finish task son:
- totalItems: número total de ítems en esa tarea
- processedItems: número de ítems procesados con éxito
- failedItems: número de ítems que fallaron
  Mira cómo reportarlo aquí.

Tipos de automatización y cómo proceder¶

Dependiendo de cómo funcione la automatización, el proceso puede variar un poco:

Automatización que procesa solo 1 ítem por tarea
Cada tarea registra solo un ítem como procesado y total; en este caso, podemos continuar directamente con el reprocesamiento.
Automatización que procesa múltiples ítems por tarea
En este caso, necesitaremos información más detallada:
- Número total de ítems por tarea
- Número de ítems procesados con éxito por tarea
- Número total de ítems con error por tarea

En estos casos, se enviará una hoja de cálculo para que completes esta información.

Completando la hoja de cálculo (cuando sea necesario)¶

Aquí van algunas reglas importantes para completarla:

Edita solo las 3 últimas columnas:
- totalItems: número total de ítems en esa tarea
- processedItems: número de ítems procesados con éxito
- failedItems: número de ítems que fallaron
No cambies el orden ni los nombres de las columnas.
Si una tarea ya tiene valores reportados, está bien mantenerlos.
Lo importante es completar correctamente los que están en blanco o incompletos.

Aviso

Incluso con la hoja de cálculo completada, el reprocesamiento solo se puede realizar si los datos financieros de las automatizaciones están registrados en Insights. Así que asegúrate siempre de tener eso al día antes de solicitar el proceso. Haz clic aquí para ver cómo.

Solicitando el reprocesamiento¶

Para iniciar el proceso de reprocesamiento, es necesario abrir un ticket con el soporte de BotCity.

Info

Una vez que se hayan enviado todos los datos necesarios, hay un plazo máximo de 10 días naturales para completar el reprocesamiento.