Opportunity Hub¶
O Opportunity Hub é um produto BotCity para centralizar e gerenciar oportunidades de automação de processos dentro da empresa.
Cada oportunidade tem como base as características e regras definidas pela empresa. Essas oportunidades podem chegar ao Opportunity Hub por meio de formulários de coleta inicial, onde colaboradores podem submeter suas ideias de automação.
Após a submissão, cada oportunidade passa por um fluxo de avaliação e priorização, permitindo que o time de automação tome decisões mais assertivas sobre quais processos automatizar primeiro.
Para quem é?¶
- Analista de Processos: Alguém que conhece metodologias de análise de processos e é responsável por trazer informações técnicas e operacionais para a análise de seu potencial de automação.
- Líder de Processos: A responsável pela priorização da automação de processos dentro da empresa.
- Pessoa Desenvolvedora: Estas podem consumir informações importantes da oportunidade através do Opportunity Hub.
- Colaboradores: Qualquer pessoa dentro da empresa que tenha uma ideia de automação pode enviar sua oportunidade para o Opportunity Hub.
Papeis de usuários
Veja quais papeis e níveis de acesso de usuários dentro do Opportunity Hub em Organização
Ciclo do Opportunity Hub¶
- O time responsável pelo Opportunity Hub elege quais informações são importantes para a coleta inicial de uma oportunidade através das variáveis customizadas.
- O time convida colaboradores externos a enviar suas ideias, compartilhando um formulário de coleta inicial de oportunidades.
- Ao receber cada oportunidade, o time responsável trabalha as ideias por meio de status e avaliações dentro do Opportunity Hub.
Entenda melhor o funcionamento do Opportunity Hub explorando cada sessão da documentação.