Formulário¶
Uma vez que os colaboradores externos são aceitos para submeter oportunidades no Opportunity Hub, o que precisam fazer é preencher o formulário de submissão.
O formulário foi desenvolvido para guiar os colaboradores no processo de captura de informações sobre o processo que desejam automatizar. Eles serão expostos a perguntas abertas sobre o processo, seu objetivo e pontos críticos, além disso, responderão às perguntas de Primeiro nível que foram definidas pelo time responsável pelo Hub.
O formulário é dividido em 3 etapas:
1 - Sobre a oportunidade¶
Essa etapa é composta de perguntas fixas como:
- Qual nome do colaborador?
- Qual o melhor nome para identificar essa oportunidade?
- Pode descrever o processo em questão?
- Qual é o principal objetivo ao buscar a automação deste processo?
- Quais são as etapas do processo?
- Quais são os pontos mais críticos deste processo?
- Existem documentos relacionados a esse processo? (com opção de upload de arquivos)
2 - Sobre o processo¶
Os colaboradores responderão às perguntas de Primeiro nível pré-selecionadas pelo time interno para essa captura inicial de informações, aqui inclui as variáveis customizadas que foram criadas.
3 - Pronto¶
Nesse momento os colaboradores podem acrescentar um comentário extra que seja relevante para o processo e enviar sua ideia.
Envio e acompanhamento¶
Após enviado, os colaboradores receberão atualizações via e-mail sobre a suas submissões, e um novo card será criado no Opportunity Hub para que o time interno responsável possa avaliar cada oportunidade.
Todas às vezes em que sua oportunidade mudar de estágio, seja avançando uma etapa ou retornando algum estágio, uma notificação será enviada diretamente para o e-mail do colaborador que a submeteu.